為深化供水領(lǐng)域信用體系建設(shè),婁底市水業(yè)有限責(zé)任公司結(jié)合3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,以客服大廳為主陣地,開展主題為“誠信服務(wù)零距離 水潤萬家守初心”的信用體系建設(shè)宣傳月活動,推動信用體系建設(shè)與供水服務(wù)深度融合,用實(shí)際行動詮釋“透明供水、誠信為民”的服務(wù)承諾。
公司門頭及客服大廳LED顯示屏上滾動著宣傳標(biāo)語,營造宣傳氛圍。工作人員向前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)及群眾解答供用水問題,重點(diǎn)對企業(yè)用戶關(guān)于信用體系建設(shè)相關(guān)政策、企業(yè)水費(fèi)信息歸集要求進(jìn)行了宣貫,對水費(fèi)及階梯水價構(gòu)成、水費(fèi)繳納方式、表后供水設(shè)施故障如何解決等問題進(jìn)行了詳細(xì)解答?;顒悠陂g發(fā)放《生活需要計(jì)量 計(jì)量服務(wù)生活》宣傳彩頁、《業(yè)務(wù)辦理指南》等共計(jì)200余份,接受供水用戶相關(guān)咨詢100余人次,協(xié)助到用戶家中查看表后漏水10余次。此次活動的開展,讓用戶明明白白消費(fèi),切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹立了公司良好的社會形象。
從“用上水”到“用好水”,從“滿意服務(wù)”到“信用服務(wù)”。水業(yè)公司將持續(xù)推進(jìn)信用體系建設(shè),走進(jìn)社區(qū)繼續(xù)開展宣傳活動,用“信用指數(shù)”提升“民生溫度”,為婁底市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)水業(yè)力量。